所属ライバーへのプレゼント・ファンレターは本ページを確認の上、お送りください。
東京都新宿区新宿5丁目-13-14 ヒラガビル1F
株式会社Prelude
ライバー事務所toiro ○○（ライバー名）宛
・事務所に到着したプレゼント・ファンレターは、月に一度程度を目安にまとめてライバーへ送付いたしますので、お送りいただいてからライバーの手元に届くまでお時間をいただく場合がございます。
・一度お送りいただいたファンレター・プレゼントは原則としてお返しできません。
・どのライバー宛かがわかるよう、正式名称でご明記ください。
・平日の着日指定でご発送ください。
・送料をお支払いの上お送りください。送料不足・着払いでの送付は受け取りを拒否させていただきます。
・送付先の住所へ直接ファンレター・プレゼントを持ち込むことはご遠慮ください。
・個人情報はライバーへお渡しできません。送付物によって対応方法は異なりますが、個人情報部分を処分、もしくは伏せた状態でライバーへお渡しいたします。
ライバーが個別受付しているものにつきましてはライバーへご確認ください。
また、記載のものでも、事前にご相談いただければ対応可能な場合がございます。
お問い合わせフォームよりご連絡ください。
なお対応不可と判断した理由についてはお答えいたしかねます
・飲食物（茶葉・お菓子付きの玩具等を含む）
・生き物（剥製・標本等を含む）
・要冷蔵・要冷凍のもの
・植物
・ぬいぐるみ・抱き枕・クッション類
・電化製品（電池やコンセントなどを使って動作するもの・時計等を含む）
・開封済みのソフトウェア
・記録媒体（メモリーカード・ハードディスク・USBメモリ・SDカードなど）
・権利書、金品（現金・金券類・チケット類・カタログギフト・ギフトコードなど）
・個人情報（電話番号・本名・住所・LINE IDなど）
・化粧品・香水・フレグランスオイル・入浴剤・医薬品など
・皮膚に塗布等するもの (化粧品・香水・入浴剤・医薬品・衛生品・カイロなど)
・危険物（火薬類・刃物・薬品・ライターなど）
・肌着・下着類（スパッツ・タイツ等を含む）
・折り紙
・使用済み・開封済みのもの
・手作りのもの
・お札等の宗教関連のもの
・髪の毛・爪といった体の一部
・あぶり出しやブラックライトなどを用いた内容の記入
・持ち運びが困難なもの(大型、大量、重い)
・ライバーが不快に思うような内容のもの
・その他、事務所がお預かり出来ないと判断したもの
・その他配送に関する事故につきましては一切の責任を負いません。
・ライバー宛に配送できないと判断したものに関しては、返送対応を受け付けておりません。
※お受け取りできないものについては、弊社側で処分いたしますのであらかじめご了承ください。また、お受け取りできないと判断した理由についてはお答えいたしかねます。